TeamViewer 7

A última versão deste popular software de acesso remoto adiciona algumas melhorias na interface úteis, melhora o desempenho – e adiciona um novo serviço de reunião e apresentação com muito mais opções do que o sistema de compartilhamento de tela anterior. E ainda é gratuito para usuários não-comerciais, de modo que uma empresa pode usá-lo para apoiar (ou pitch) clientes sem esperar-los a pagar por esse privilégio.

Mesmo que o acesso remoto básico e suporte está embutido no Windows, software de comunicação remota pode ser uma solução muito melhor, especialmente se ele simplifica as ligações e os torna mais fácil para um help desk ou equipe de suporte para gerenciar. A interface TeamViewer é um pouco mais claro na versão 7: a lista de computadores e pessoas que você pode conectar-se agora está rotulada como computadores e contatos, ea interface torna fácil escolher entre uma sessão de controle remoto completo ou uma conexão para transferir arquivos ou criar um túnel VPN em uma rede de trabalho.

A nova interface TeamViewer 7 torna mais clara para escolher como se conectar – ou ser conectado.

Se você quiser se conectar a outro de seus próprios computadores remotamente, muitas vezes é apenas para copiar alguns arquivos que você deixou para trás. A interface de conexão de arquivo para este ainda está lá, mas se você fizer uma conexão remota completa você também pode simplesmente arrastar e soltar arquivos de uma janela na máquina remota para o seu próprio PC (ou Mac, embora a atualização para o Mac OS X sai no início do próximo ano, enquanto TeamViewer 7 para Windows está disponível esta semana).

Configurações para conexões remotas que você fez antes estão agora a salvo com os detalhes de conexão, o que poupa muito tempo, a velocidade de sua conexão de banda larga em casa não muda com freqüência suficiente para fazer valer a pena escolher a resolução, escala e qualidade de conexão a cada vez que você deseja se conectar remotamente. Essas configurações agora também incluem tela que deseja ver a conexão em se você tem uma configuração multi-monitor. A capacidade de ter um full-screen máquina remota em um segundo monitor torna você mais produtivo do que ter de alternar entre dois computadores em uma tela, e você é menos propensos a ficar confuso sobre qual área de trabalho é que se a sua máquina de casa está sempre em a tela para a esquerda e o usuário que você está apoiando sempre aparece no monitor do lado direito.

Porque TeamViewer é destinado a profissionais de suporte e consultores, que sempre teve boas ferramentas para gerenciamento e gravação de detalhes das conexões remotas feitas no TeamViewer Manager. Você foi capaz de gravar uma sessão de suporte em versões anteriores, mas que tem sido no formato interno TeamViewer – útil para mostrar a alguém novo na mesa de ajuda que eles vão estar lidando. Agora você pode tirar screenshots de uma máquina remota se você estiver indo para fazer mais alguma investigação ou converter uma sessão gravada em um vídeo – por exemplo, se você gravar a alteração das configurações que corrigem um problema comum, então você pode usar a gravação da sessão como um tutorial para outros usuários.

TeamViewer Manager rastreia mais informações agora, como endereços IP que você conectar e que fez cada ligação, para que possa produzir uma factura detalhada para as sessões de apoio. Há um campo de notas de forma livre, onde pode anotar o que era o problema e ver se os mesmos problemas estão chegando muitas vezes que seria melhor para agendar sessões de formação do que manter corrigi-los uma pessoa de cada vez.

A nova ferramenta de reuniões é uma grande melhoria na opção de compartilhamento de tela anterior, para começar, você pode dar as reuniões nomes inteligíveis como QuarterlySalesPrep em vez de ser preso com o padrão ID do TeamViewer, você também pode adicionar discagem detalhes ou torná-lo uma conferência VOIP. Você pode iniciar reuniões ad hoc ou agendar uma reunião com a integração do Outlook para criar uma reunião no calendário e enviar convites com o link para a reunião para que ele aparece na tela no diálogo lembrete.

Agendamento, começando e juntando-se reuniões é clara – e bem integrado com o Outlook.

Reuniões tem as opções que você esperaria – para compartilhar uma apresentação, streaming de vídeo de sua webcam, apresentar uma imagem ou aplicativo como um povo de quadro pode rabiscar ou compartilhar aplicativos em execução no ambiente de trabalho. compartilhamento de aplicativo é útil flexível, você pode escolher os aplicativos que você deseja mostrar ou marcar aplicativos específicos para nunca aparecem, mesmo se uma nova janela é aberta – para que os participantes não verá sua caixa de entrada ou o lembrete para a sua próxima reunião que aparece na screen, embora eles possam ver um quadrado preto na tela se é em cima de outras janelas. Você também pode pausar o compartilhamento de aplicativos, para que possa sair da reunião olhando para uma tela de chave enquanto você ajustar algumas configurações ou lidar com um problema sem ter de desligar toda a vista da partilha.

O painel de ferramentas permite que você veja quem está na reunião, conversar com eles, em grupo ou individualmente, mão sobre o papel de apresentador para outra pessoa e compartilhar arquivos arrastando-os para uma “caixa de arquivo ‘. Você pode ver o vídeo de participantes da reunião como miniaturas, ou você pode arrastar a janela para o seu desktop e redimensioná-la para ver mais detalhes.

TeamViewer 7 ferramentas de reunião

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As reuniões podem ter até 25 participantes (há um mais barato £ 439 licença de negócio se você só precisa de até 15 pessoas). PC e Mac os usuários podem participar de reuniões e participar plenamente, o novo TeamViewer app Reunião para Android e os aplicativos para iPhone e iPad, devido em dezembro, permitir que os usuários ver e ouvir, mas não falar ou enviar vídeo.

O preço em TeamViewer permanece ligeiramente incomum, você compra uma licença vitalícia para o produto que cobre todos os seus usuários e que não muda de TeamViewer 6. Upgrades obter um desconto de 70 por cento, por isso custa £ 109 para atualizar a licença de negócios, £ 259 para atualizar a licença prêmio e £ 499 para atualizar a licença corporativa.

Mary Branscombe

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