StarHub revisa rebate EPL, finalmente aquece S’pore mercado de TV paga

StarHub tem até a ante na luta pelo Inglês Premier League (EPL) clientes com a promessa de retornar S $ 30 por mês para os fãs que cruzam-carregar o conteúdo em sua plataforma.

Em um comunicado divulgado quinta-feira cedo, compete TV paga de Cingapura disse que iria agora repartir até US $ 30 rebate um mês para os clientes que optam por assistir EPL jogos em sua plataforma. Cap em um total de US $ 600, o desconto será efetivamente cobrir duas estações do torneio de futebol. Os clientes não precisam ser vinculados a quaisquer contratos, eo desconto é elegível para os clientes existentes e novos. No entanto, eles terão de inscrever-se até 30 de Setembro de 2013.

O movimento vem uma semana após a oferta rebate anterior StarHub de até apenas US $ 300, que foi exclusivo apenas para os clientes que se inscreveram para a sua TV por assinatura além de serviço de Internet pacote. Os clientes tinham queixa sobre as restrições e encontrou a oferta confuso. Arqui-rival; SingTel, que detém os direitos de transmissão EPL; em Singapura, também rebateu oferta anterior da StarHub com um desconto de US $ 480.

Com agora melhorou oferta de descontos da StarHub, os clientes EPL vai pagar apenas US $ 29,9 por mês para assistir aos jogos. Eles vão primeiro precisa se inscrever com SingTel, que cobra US $ 59,9 por mês para seu pacote EPL independente. Por US $ 29,9, fãs EPL iria agora pagar menos de prévia subscrição do SingTel de US $ 34,9 então não há grande motivo para comemorar o mais recente desenvolvimento.

Para StarHub, isso poderia significar a sua receita média por usuário (ARPU) seria mais de metade. Na sua declaração, a telco afirmou que sua ARPU de TV por assinatura para o segundo trimestre 2013 foi de US $ 52. Sem dúvida, o prestador de serviço triple estaria olhando para compensar a perda em outros lugares.

Afinal, ele tinha sido preso em uma situação de perda. StarHub perdeu as últimas três temporadas de fãs EPL quando perdeu o; guerra de lances para SingTel, e perdeu novamente quando seu concorrente em silêncio; assinou um contrato não-exclusivo; por mais três temporadas da liga de futebol. Em teoria, isso significava StarHub estava livre para negociar o seu próprio negócio com a Football Association Premier League (FAPL), mas, na prática, o acordo de associação assinado com a SingTel tornou um desafio para StarHub para tinta um contrato razoável do seu próprio país.

Embora houvesse motivos para se alegrar quando o; governo instruiu SingTel para cross-carry; conteúdo EPL, o operador mio TV anunciou seus pacotes EPL autônomos custaria uma gritante $ 59,9 por mês, em comparação com seu pacote de esportes anterior de apenas US $ 34,9 por mês.

Assim, mesmo se os clientes StarHub estava disposto a permanecer leal e cross-carregam conteúdo EPL em sua plataforma, eles primeiro precisam estar dispostos a participar com US $ 60 por mês, em vez de assumir pacotes com desconto de SingTel. Para adicionar sal à injúria, essa receita ainda ir diretamente para SingTel, não StarHub.

Muitos haviam se perguntou como StarHub previstas para assegurar a seus clientes manteve-se em seu lado. Em discussões com amigos, eu especularam que deve oferecer subsídios ou descontos para atrair os fãs EPL, mas amigos questionou por que o operador faria isso quando seria fazê-lo às suas próprias custas, sem ganhar um centavo de cross-carregando o conteúdo.

Mas eu sugeri que essa despesa poderia ser considerada como parte do seu investimento em marketing, e que seria gasto com sabedoria, se a empresa transformou-o em publicidade valiosa defender o seu apoio aos clientes em meio à saga cross-transporte.

Em uma resposta por e-mail, Lin Shu Fen, chefe de soluções de casa da StarHub, disse o desconto seria parcialmente compensado pela taxa de cross-transporte pago até a empresa da SingTel. Esta taxa destina-se a cobrir os custos operacionais de cross-carregar conteúdo EPL em sua rede, ela explicou.

“Enquanto nós será absorção de perdas para este rebate para beneficiar os clientes, acreditamos que a perda não vai afetar materialmente as nossas finanças globais. Nós sentimos que é importante para mostrar um gesto sincero de apreço aos nossos clientes que suportam StarHub”, disse Lin.

Acho StarHub escolheu um grande caminho aqui. Embora caro, ele provavelmente vai comprar o operador, algumas favor entre os fãs EPL, bem como outros clientes de TV por assinatura.

Mais importante, porém, esta saga prolongado deve servir de alerta como som assim três anos de estrada, nenhum dos dois operadores devem voltar a recorrer a uma guerra de lances que só iria acabar enviando os sinais errados para o pessoal da FAPL– que Cingapura é rica e, portanto, altamente explorável.

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