empresa social: É morto ou vivo?

Brian Sommer

Dion Hinchcliffe

O moderador emitiu um veredicto final.

Alguns gostariam de nos contar e-mail, mensagens e algumas tecnologias colaborativas como prova positiva de que as empresas estão se tornando empresas sociais. A maioria destes são extensões evolutivas de empresas tecnologias mais antigas têm usado por décadas (como um telefonema ou quadro). Eu diria que as empresas sempre foram empresas sociais e as novas tecnologias só fazer mais do que isso aconteça. empresa social não é um inovador, a transformação terra ruptura que está alterando permanentemente negócios como a conhecemos, é simplesmente mais evolução;. Claro, abraçando conteúdo social faz sentido para os tipos de marketing do consumidor e funções de recrutamento, mas é uma venda mais resistente a uma empresa que os selos para fora produtos de metal usados ​​em produtos industriais. Lembre-se, social é uma ferramenta para algumas empresas. É aditivo para eles e não transformadora. É esse aditivo aspecto que o torna uma opção para algumas empresas e não um pré-requisito competitivo;. As empresas sociais não está morto ou morrendo. É apenas esse espaço de tecnologia voltada esperando um produto de grande sucesso vem que finalmente faz com que o aplicativo de negócios assassino de todos os tempos. Ele ainda não aconteceu como empresa social é mais uma jornada do que uma “coisa”, “produto” ou novo processo.

Rumores da morte da empresa social são muito exagerados. Na verdade, o uso da mídia social por parte das empresas – seja para fins de colaboração interna ou para o marketing externo e suporte ao cliente – está atualmente em um momento alto. O que é, talvez, em seu ponto mais baixo, porém, é o próprio hype.

A realidade que a mídia social é uma maneira muito diferente de trabalhar agora afundado em, no entanto, por causa desta sua aplicação pelas organizações é muitas vezes ainda superficial. Isto também significa que o negócio social é ainda apenas começando. Mais e mais histórias de sucesso acumulam todos os dias, mesmo que alguns ficaram desiludidos pelos primeiros experimentos que não correspondem rapidamente os níveis da florida retórica empregada nos primeiros dias.

O que está acontecendo agora, no entanto, é o útil – processo de maturidade da indústria de negócios sociais – e inevitável. Se alguma coisa está morto, é a noção de que nossos negócios podem simplesmente continuar como de costume, usando canais de out-datado de comunicação para atingir seus objetivos.

Vamos começar com a primeira pergunta às 11h ET / 8:00 PT.

A empresa social parecia um elixir mágico apenas alguns anos atrás. Agora vem a reação. É a empresa social jogado fora?

Lembro-me quando o meu antigo empregador licenciado Lotus Notes na década de 1990. Ele estava indo para conectar milhares de colegas, criar enormes oportunidades para colaborar e criar valor para os clientes. Nossa empresa, como muitas consultorias, tem um monte de valor para fora, mas foi uma maré que não levantar todos os barcos.

O “porquê” é o ângulo mais importante aqui. Para fazer essas soluções funcionam, leva o tipo certo de pessoas, energia e forte apoio de gestão para obter essas tecnologias sociais implementadas, povoadas, usado regularmente e crescer. Muito poucas empresas tinham os incentivos e as pessoas certas para obter os primeiros soluções para ter sucesso em grandes números.

Hoje, muitas empresas de tecnologia ter rachado o código sobre o que inibiu o sucesso dos produtos anteriores. Eles recebem como criar o efeito de rede. Eles entendem a psicologia necessário para levar as pessoas a criar voluntariamente conteúdo e passar horas fazendo isso – todos os dias!

Mas, enquanto as empresas de tecnologia são mais espertos agora, eu não estou convencido de que todas as empresas e seus executivos obter a empresa social. Alguns fazem, alguns não. E, para alguns, é apenas um recurso divertido ou perda de tempo. Alguns simplesmente vê-lo como um componente para as suas vendas e processos de recrutamento e nada mais.

É jogado fora? Não, não é feito, mas não é o próximo iPhone também.

Embora pareça que já entrou na fase de desilusão do ciclo de campanha publicitária para a empresa social, ele também foi muito claro desde o início que a mídia social não foi sempre um ajuste natural para o mundo dos negócios. No entanto, há pouca dúvida de que muitas empresas têm visto resultados impressionantes, incluindo líderes exemplares, como o SAP Community Network, a BASF Connect, e Intuit vivo Comunidade. No entanto, também houve aqueles que criaram experiências sociais para os trabalhadores ou clientes e foram decepcionado.

Isso é uma falha em mídias sociais ou na maneira que ela foi empregada? Dada a predominância das mídias sociais em praticamente todas as outras áreas, acho que o caso pode ser feito que é em grande parte o último.

Luditas, retardatários, líderes sem imaginação; capacidades viagem Pobre de mudança, as pessoas que só querem levar informações a partir desses sistemas e nunca adicionar à sua riqueza; os fornecedores de software que tentam possuir seu conteúdo

Francamente, dado que os conceitos de mídia social são muitas vezes em clara oposição com a natureza-comando e controle hierárquico dos métodos tradicionais de gestão empresarial, eu acho que é jogado fora “talvez não seja a expressão adequada. É realmente um problema de alinhamento. Felizmente, eu acho que vai ser uma longa e rica história de empresa social à frente de nós como as corporações e os governos começam a se adaptar à forma como o resto do mundo começou a trabalhar juntos.

Qual é o papel de reinvenção processo como ferramentas sociais são estendidos em empresas?

funções de marketing e de RH não se assemelham mais suas antigas personalidades. Os candidatos a emprego utilizar todos os tipos de mídia social e conteúdo para encontrar e oportunidades veterinário. Os empregadores estão revendo o conteúdo web dos candidatos a emprego. Os comerciantes estão minando o sentimento do consumidor de tweets e blogs. Eles também estão direcionando mais de seus gastos para grupos de micro-nichos via fatias segmentadas de redes sociais.

Algumas funções terão de enfrentar redesign radical, enquanto outros não. Na verdade, se alguém em sua empresa quer fazer algo radical na forma como você conta para ativos fixos, cuidado. Pode haver uma acusação penal em seu futuro! contabilidade de ativos fixos, provavelmente, não vai se reinventou como parte desta revolução social. Esperar que o maior impacto do social sobre os processos que tocam lotes de componentes externos (como clientes) e menos impacto sobre as funções menos “sociais”.

visão, uma abundância de capital político para gastar; o apoio do CEO (e os lotes dele, também); persistência; capacidade de inspirar; habilidades de falar em público, habilidades persuasivas e 25 outras qualidades, a adopção é complexo e difícil – a razão pela qual alguns iniciativas falhar (ou retornar apenas resultados medíocres) tem mais a ver com liderança, cultura, política e problemas de visão não o compromisso do fornecedor para o espaço. Leva ambas as partes, cliente e fornecedor, para fazer a adoção acontecer e sem um deles, tudo que você tem é um amor não correspondido.

Nuvem; Canonical e Microsoft trabalham juntos em recipientes; Grande Debate; Do que realmente têm o direito de ser esquecido; Grande Debate; nova estratégia corajosa de Satya Nadella:? Microsoft pode executar; Grande Debate; Na esteira da IBM e Apple, tem Android perdido? sua chance de a empresa?

Testando o microfone: Os meus debatedores estando perto?

Uma das lições duras da empresa social é que as ferramentas sociais não pode ser relegado para as margens da atividade empresarial e, em seguida, esperado para entregar resultados dramáticos. Os processos de negócios deve ser redesenhado para ser mais aberta, participativa, transparente e usando a mídia social se resultados significativos e tangíveis são de esperar.

Felizmente, que esta é uma expectativa razoável não é muito de suposição por mais tempo. Podemos ver que as organizações que fazem principais processos de negócios mais social são os que encontram benefícios reais. O crowdsourcing de design de produto, a reinvenção do apoio ao cliente por meio do CRM social, revisão de nossas cadeias de fornecimento para lidar com exceções através da mídia social, são exemplos comuns. Estes já não são apenas teorias, mas realidades encontradas por muitas transformações recentes reais de como as empresas funcionam.

Em suma, as empresas que têm processos que são mais social são tipicamente mais eficazes.

ao nirvana social na empresa?

Publicado por Lawrence Dignan

Algumas pessoas simplesmente preferem fazer negócios determinadas maneiras. Diferentes partes do mundo fazer negócios de forma diferente e as normas sociais, psicografia de diferentes gerações de trabalhadores, etc. fazer a adoção de tecnologias de empreendedorismo social difícil.

Pessoas, ao contrário do que eles podem dizer, realmente odeio mudança. Olhe ao seu redor, há provavelmente um colega de trabalho você lida com diária. Durante anos, eles entram em trabalho e carpa sobre o seu trabalho. Será que eles nunca fazer nada sobre isso? Não – eles ainda estão lá. Eles não querem mudar. A mudança é desconfortável. As pessoas anseiam constância e o conceito de empresa social é um grande, grande, grande mudança.

Tecnologia e infra-estrutura para a mídia social é agora difundido e barato. Mesmo habilidades em mídia social são agora comuns entre os trabalhadores. O que falta então? As expectativas culturais que os processos de negócios e atividade da equipe são naturalmente aberta e inclusiva.

O que isso significa para as organizações que não são naturalmente alinhados com a forma como funciona a mídia social? Em grande parte, que os seus principais pontos fortes e potencial de crescimento não depende da a capacidade de explorar, tanto quanto possível para os recursos de seus trabalhadores, parceiros de negócios e clientes.

Tudo pronto, Larry!

Brian Sommer

De minha pesquisa, eu vejo que algumas empresas terão forças intrínsecas que será o trunfo as vantagens de mídia social, a curto e médio prazo. Os dados da McKinsey, a Frost & Sullivan, e outros mostram que líderes de mercado vai encontrar a rota mais fácil através da mídia social. Na verdade, é provável que haja uma diferença de crescimento entre as empresas sociais e não sociais ao longo do tempo. Este dados de desempenho no início dos últimos anos parece ter essa visão para fora, embora o tempo dirá.

Toda aplicação vejo estes dias tem algum elemento social. É a expansão social, um problema na paisagem aplicativo corporativo? Se assim o que isso significa para adoção?

e eu estou feliz que você pediu isso porque eu quis saber este mesmo ponto em inúmeros briefings de software.

Parece que cada fornecedor Sei acha que o mundo gira em torno deles. Assim, naturalmente, se eles oferecem uma ferramenta social com o seu produto ERP incrível, em seguida, todos os trabalhadores, fornecedor, cliente, candidato a emprego, etc. que toca a este cliente ERP boa vontade, amorosamente abraçar este produto-du-jour social. Continue sonhando!

Honestamente, quantas ferramentas sociais que uma empresa acha que uma pessoa está realmente indo para usar? HR quer tocar em LinkedIn e Facebook contactos de uma pessoa. Operações quer que os trabalhadores a usar uma ferramenta social na maior parte interna para promover a resolução de problemas mais rápida. TI quer que todos a usar um conjunto de ferramentas de automação de escritório baseada em nuvem que tem algumas capacidades de colaboração e compartilhamento de arquivos. Ah, e alguns grandes clientes da empresa espera que seus funcionários usem seus, completamente diferentes ferramentas sociais, para trabalhar com a sua designers de produtos, suprimentos e outros. E, em seguida, obtemos o fornecedor de CRM com a ferramenta, o fornecedor de rede social com a sua ferramenta, e assim por diante, e assim por diante, …

Ficar parado e olhando para a frente

Dion Hinchcliffe

Sim, estamos afogando em uma abundância de produtos sociais sem um líder empresarial clara. Facebook pode ter cruzado a pessoa marca de um bilhão, mas isso é principalmente uma solução consumidor. O dirigente social de negócios ainda tem que emergir.

que os departamentos de TI agora se sentem “cercados por social.” Está vindo de muitos vetores, incluindo camadas sociais para pacotes de software empresariais existentes, aplicativos sociais leves como Yammer e Socialcast, aplicações específicas-funcionalmente como Salesforce e SharePoint, e muito mais.

Assim, a expansão sociais – ea fragmentação associada em conversas e comunidade – é muito real e um problema genuíno. A pesquisa mostra que, ao contrário revoluções de comunicação anteriores, a mídia social empresarial é muitas vezes altamente silos pelo público, função de negócios, ou ferramenta. Como a mídia social é feita especial pela sua capacidade de aceder a muitos pontos de vista inesperados, este siloing parece em oposição direta à expansão social de hoje, mas é de fato causado pela tecnologia social emergente em um número crescente de aplicações sociais.

A interoperabilidade ea normalização, como salvou a indústria de tecnologia muitas vezes antes, parece ser uma solução aqui. OpenSocial eo W3C, bem como outras abordagens da indústria, como OAuth vai ajudar.

OK, primeira pergunta

Mas, a tecnologia não é a única solução para os silos sociais, nem é susceptível de ser a única solução. Uma insistência em ligar as nossas experiências sociais em conjunto, de todos os tipos, off-line e on-line, provavelmente vai ser a chave para lidar com a proliferação de ferramentas sociais, tornando-os todos os aspectos de uma experiência social unificado. Enquanto isso, as empresas vão ser sábio para ser limitar o número de ambientes sociais a um nível administrável. Um é muito pouco, enquanto dezenas estão longe demais.

Ou será que se enquadram na categoria “mais uma ferramenta”? Por exemplo, se o software social tirar um pedaço de comunicações unificadas? O email?

Email tirou um monte de primeiro correio da classe do Serviço Postal os EUA. tecnologia social está invadindo e-mail comercial, mensagens instantâneas, viagens de avião e reuniões. Então, sim, software social tem um impacto canibalização em outras tecnologias e serviços. Eu ficaria chocado se ele não o fez.

Lembre-se, esta tecnologia é um social, e não net-nova, a tecnologia. A interação social é algo primeiros hominídeos realizada há milhares de anos. tecnologia social está trazendo novas ferramentas para complementar e / ou substituir alguns dos antigos ferramentas. Sim, existem algumas inovações únicas enterrados em algumas dessas coisas.

O que deveríamos estar discutindo, porém, é esta: por que essas ferramentas não pode fazer o que alguns antigos tecnologia faz tão bem. Por exemplo, se você quiser promover uma amizade profunda e de longo prazo com alguém, tomar o tempo e visitá-los ou ter, uma chamada de telefone à moda antiga por muito tempo com eles. Lendo sobre as suas mais recentes aventuras na sua página do Facebook não é uma interação de mão dupla. Não é a construção de um aprofundamento das relações também. Na verdade, se você quer que ele seja um relacionamento real, você pode ter que virar a partir do seu smartphone, passo longe de sua área de trabalho e realmente conviver com essa pessoa.

Certeza de que o fio de actividade parece ser um bom candidato como o novo foco centralizado da atividade do trabalhador, que puxa no e-mail, comunicações unificadas, documento / gerenciamento de conteúdo, e outras formas de colaboração digital em uma experiência de usuário contínua.

Enquanto muitos sabem que eu estou inclinado para mídia social, comunicação unificada foi ressurgindo recentemente e pode acabar sendo a tecnologia centralizador de nível superior, pelo menos para usos internos. -se E-mail é claramente uma tecnologia de legado, embora não provável que vá embora tão cedo. Um modelo integrado natural para todas essas tecnologias seria nirvana, mas uma rápida resolução do atoleiro atual de tecnologia de comunicação não é provável que em breve. Eu acho que a fragmentação do canal vai continuar por um tempo, até que um novo avanço emerge é o meu palpite. Enquanto isso, a mídia social vai continuar a conquistar uma quota crescente de atenção negócio.

“Se o seu produto não tem nenhuma proposição de valor claramente articulado, ele provavelmente vai falhar.”

Nós movemo-nos para além do legal, fase pura de uma série de ferramentas sociais precoces. A proposta de valor para estes foi difícil de articular. Lembro-me de um anos atrás de câmbio onde me foi dito que o usuário não pode calcular o ROI da ferramenta como eles não poderiam estimar quantos problemas que eles estavam indo para dirigir fora prematuramente. O ROI de ferramentas mais velhos era mole, se não mesmo inexistente.

novas ferramentas estão recebendo sua história ROI melhor afinados. No HR, as novas métricas de valor envolvem coisas como menor custo de aluguer, maior retenção, etc. mas mesmo aqui algum do valor, como a criação de uma melhor visibilidade e relacionamento com potenciais novas contratações, ainda é difícil de rentabilizar.

Quanto melhor um fornecedor social ou de um usuário potencial das tecnologias sociais podem articular o valor, maior a chance de que irá receber sinal verde. Além disso, quando os executivos podem explicar, em termos concretos, como a sorte da empresa irá mudar com essas novas ferramentas sociais, o caminho mais fácil eles vão ter na condução de aceitação. Parece simples – mas – que geralmente não é.

Quando a mídia social empresarial proporciona maior produtividade, menores custos operacionais, processos de negócios mais rápidas e mais inovação, em seguida, seu valor é clara. E, certamente, algumas empresas estão vendo os resultados nestas áreas.

No entanto, também é bastante óbvio que muitas empresas não vi social como um modo central de operar seus negócios. Por exemplo, recente lista da Gartner de prioridades dos CIOs não nomeia explicitamente mídia social.

Publicado por Lawrence Dignan

Mas para percepção de falta de conexão com o valor do negócio, um crescente corpo de evidências mostra que a mídia social melhora a forma como o trabalho é feito. As empresas que se concentram em otimizar suas operações de uma maneira que aproveita mídia funciona como sociais, são muitas vezes aqueles que relatam benefícios exagerados.

empresa social é como uma casa de hóspedes que ainda está acampado em seus sofás anos depois

Se remarcado empresa social e chamou-lhe negócio social teria suas respectivas visões mudar? Em outras palavras, há uma diferença?

Potatoe batata

para aqueles que estão focados em resultados de negócios. Fazer os clientes felizes e entregar resultados para os acionistas ainda obter as notas mais altas e mais respeito, em última instância.

Enquanto os negócios sociais talvez tenha o pensamento mais aspiracional por trás dele, ambos os conceitos se concentrar em grande parte a mesma coisa: O uso de mídias sociais para produzir benefícios para a forma como trabalhamos juntos.

E se assim for – o que é?

O negócio social / empresarial tem muitas outras tecnologias para ajudá-la a obter tração, mas para realmente decolar ele poderia utilizar um CEO grande Fortune 500 que se torna o tele-evangelista do espaço. Você sabe, esse tipo de visionário carismático que convence centenas de CEOs para obter social, ou ficar para trás.

Como fresco seria se Warren Buffet, o Oráculo de Omaha, de repente, começou a contar Fortune, BusinessWeek, os participantes de Davos e de todos os outros que ele fala com aquele social é o seu futuro – lidar com isso agora de forma construtiva ou perecer? As pessoas ouvem pessoas como este. Esse é o enabler o espaço precisa.

mesmo se não for absolutamente necessário.

Talvez o mais importante é uma perspectiva que maximamente aproveita o conhecimento e as capacidades das pessoas. Aqueles que procuram levar suas organizações ao não tocar em seu potencial humano está em um (e crescente) desvantagem significativa.

O CEO é a melhor pessoa para empurrá-lo se você quiser melhores chances de sucesso da solução.

No entanto, CMOs parecem ser ascendente como a interação com as pessoas toma assento dianteiro em um mundo digital conectada-uber. Os próximos cinco anos são susceptíveis de ser dominado com a concorrência entre estes dois papéis, e talvez um oficial Cliente Chief recém-habilitada.

Inicialmente, uma grande quantidade de fornecedores pensamento social, móvel e cloud foram a grande novidade. Eles eram grandes, mas principalmente este foi um fenômeno de consumo que BYOD ajudou a impulsionar.

Então, as pessoas descobriram que as fontes de dados grandes sociais e outros, juntamente com análises e na memória tecnologias poderiam ser enormes. Eles poderiam muito bem ser.

“Imensidão” da social-tronco não a partir da própria tecnologia social, mas na sua capacidade de fornecer conteúdo excepcional para outras aplicações e ferramentas que irão alimentar o crescimento das empresas. Encontrar as maneiras para deixar de propulsão social de um negócio e que será a parte promissores da tecnologia.

Podemos ver que há certamente usar casos em que a mídia social beneficia claramente a empresa. Estes incluem a colaboração em equipe, marketing, suporte ao cliente e inovação de produtos. Com algumas outras funções, tais como contabilidade e legal, os benefícios ainda não são tão claras.

Além disso, não apreciando o tempo que leva para absorver na organização. Vejo também que tentar algumas experiências preliminares e, em seguida, dando-lhes rapidamente é muito fácil uma rota ao fracasso.

para ter a melhor chance de empurrar adoção?

95 +% de empresas de software falhar ou experimentar uma mudança material do controle dentro de uma década ou mais. Só um pouquinho permanecer independente. Assim, o ângulo de independência, enquanto um pouco interessante, não é a verdadeira questão. A verdadeira questão é a adopção – como é que vai acontecer?

iniciativas sociais precisam campeões – especialmente campeões que vêem o potencial para a forma como as empresas poderiam operar e como poderia ocorrer trabalho. Para obter a aprovação, porém, esses campeões terá

fornecedores de grandes empresas sociais são uma boa opção para grandes empresas globais. fornecedores menores, com recursos exclusivos para determinados setores ou funções de negócios são muitas vezes um melhor ajuste para organizações de médio porte. A adopção é uma questão de utilidade real no final do dia.

É que “Facebook-for-the-empresa” campo oficialmente morto e enterrado agora?

para todos os analistas da indústria ouvir essas alturas, mas eu tenho certeza que alguns casaco esporte de poliéster vestindo vendedor software ainda estará proferindo aquelas palavras de uma década a partir de agora.

e pinta um quadro que é útil para que provocou a pensar em aplicar a mídia social para as nossas empresas. Mas como uma estratégia que está faltando em profundidade de negócios. Certamente, a maioria das empresas têm olhado e avaliado se eles precisam de uma rede social, interna e tomaram suas decisões.

No final, formas mais importantes de esclarecer as suas prioridades de negócios e alinhando-os com a mídia social está tomando um banco da frente. Estes dias, os candidatos pré incluem o uso de mídias sociais para melhorar a viagem do cliente e usando dados sociais para conduzir operações de negócios melhor otimizados.

Brian Sommer

A longa e rica história da nossa frente

Dion Hinchcliffe

O papel da reinvenção?

Publicado por Lawrence Dignan

Enorme!

Brian Sommer

duras lições

Dion Hinchcliffe

É a mudança cultural o maior obstáculo …

Publicado por Lawrence Dignan

Mais uma vez, obstáculo enorme

Brian Sommer

Quase certamente, a cultura parece ser o maior obstáculo.

Dion Hinchcliffe

expansão social é um problema?

Publicado por Lawrence Dignan

Ótima pergunta …

Brian Sommer

Eu venho dizendo o último par de anos …

Dion Hinchcliffe

O software social substituir qualquer coisa?

Publicado por Lawrence Dignan

Um impacto canibalizar

Brian Sommer

O júri ainda fora é sobre a forma como a mídia social vai reconciliar-se com outros métodos de comunicação.

Dion Hinchcliffe

Como deve valorizar ser mencionado em software empresarial social?

Publicado por Lawrence Dignan

Nota para os fornecedores de software

Brian Sommer

O valor é como o valor faz.

Dion Hinchcliffe

empresa social vs negócio social?

Publicado por Lawrence Dignan

Na verdade não…

Brian Sommer

Os rótulos certamente não parece importar tanto …

Dion Hinchcliffe

O social business software precisa de um facilitador?

Publicado por Lawrence Dignan

A tele-evangelista

Brian Sommer

Certamente, a tecnologia social ajuda …

Alguns grandes argumentos de ambos os lados.

Dion Hinchcliffe

Será técnicas de negócios social seja empurrado pelo CIO ou de outro executivo de nível C?

Publicado por Lawrence Dignan

O CEO

Os leitores, por favor, volte amanhã para alegações finais do nosso Debater. E novamente quinta-feira às 14:00 ET, quando eu entregar meu veredicto final.

Brian Sommer

Brian Sommer

CIOs estão no banco dos réus com a empresa social, com certeza.

Entendi. Eu recebo o poder eo potencial dessas tecnologias sociais e eu mesmo trabalhei para uma empresa que realmente abraçou o que é um negócio / empresa social poderia ser. Mas, eu também vi o lado escuro. Já vi empresas que não vai ou não pode abraçar o conceito. Eles carecem de trabalhadores do conhecimento e executivos esclarecidos. Oh, alguns deles vão abraçar o conceito anos de empreendedorismo social a partir de agora, quando um concorrente, cliente ou fornecedor dita que eles se juntar ao mundo moderno.

Mas, por enquanto, a adoção do conceito de empresa social não é em qualquer lugar como rápido como a adoção social é com os consumidores, adolescentes e outros dados demográficos não B2B;. Eu suspeito que vamos ver a empresa social não tanto “morto”, mas algo que é devagar, ganhando tração. Mas, ao longo do caminho, eu também suspeito que vai transformar uma ou duas vezes.

Precisamos da paisagem ferramentas para se resolver alguns. Precisamos de mais visíveis pontos de prova emergir de empresas. Mas, o que é realmente necessário é uma nova perspectiva. Too muitas empresas ver social como um bolt-on para sua visão de mundo ERP-centric.

Dion Hinchcliffe

Quais são as partes mais promissoras de negócios sociais?

Publicado por Lawrence Dignan

Não é a tecnologia social

ERRADO!

Os promotores de empresa social ver um universo de diferentes constituintes e usuários conectando em um tecido social fronteira-menos enquanto a velha guarda ainda está vendo o mundo de uma perspectiva interna ERP-centric. Há o problema. O universo não gira em torno da Terra mais do que informações de negócios gira em torno de ERP. É essa visão defeituosa e nostálgico de gestão e sistemas que está a atrasar a empresa social.

Se os fã-meninos atrás de empresa social quer vê-lo decolar, ajudar as pessoas a obter as suas cabeças em torno dos outros utilizadores da informação, onde eles obtêm a sua informação e como eles gostam de se envolver.

Brian Sommer

Usa casos …

Dion Hinchcliffe

Francamente, o caminho dos meios de comunicação social através da empresa tem sido um complicado e interessante. Mesmo que nós tentamos difícil de adaptar os seus novos métodos e tecnologias para a empresa, a mídia social continua teimosamente a sua própria criatura única. Na verdade, porém, é realmente apenas um espelho de quem somos eo que fazemos, tudo visível na Internet ou no trabalho. Infelizmente, esta rica narrativa pública ainda não polido nem sempre é o que nós estamos preparados para desencadear quando se trata de como operamos no local de trabalho.

Dito isto, todos os dados atuais mostram que a mídia social está se movendo inexoravelmente em nossas organizações. Mesmo Gartner, que barómetro muito citada das tendências de TI, acha que a maioria das organizações passaram a contar com redes sociais como principal ferramenta de comunicação no prazo de três anos ou mais.

Dion Hinchcliffe

Onde estão as maiores minas terrestres?

Meu parceiro debate antigo fez alguns bons pontos, no entanto. Uma delas é que o CEO pode empurrar a mídia social para a organização mais rápido do que qualquer outro papel, ainda que muitas vezes recai rapidamente para os ombros dos CIOs CMOs de anúncios. Ele também é certo que a mudança é difícil e, muitas vezes, só paga o serviço do bordo para o processo. A maneira social da vida, trabalhando em voz alta e narrar o que fazemos enquanto nós convidar tantas pessoas quanto possível no processo, não é para todos, mesmo que ela se torna a norma para muitos de nós.

Publicado por Lawrence Dignan

Em nenhuma ordem particular…

No entanto, gostaria de tergiversar com um par de pontos de Brian. Em primeiro lugar, nós agora de fato ver que alguns líderes sociais claras estão surgindo. IBM, Jive, e até mesmo a Microsoft, têm subido acima do mar de literalmente centenas de soluções empresariais sociais que existem hoje. Enquanto não há dúvida de que o mercado vai continuar fluido como tecnologia social continua o seu rápido ritmo de evolução, podemos apontar líderes em análise social, segurança e outras categorias também.

Segunda tecnologia, social é enorme, mesmo se não é o aspecto mais importante de ser um negócio social. Muitos pensadores de negócios tradicionais não são esclarecido sobre redes digitais e que os torna especiais. Sem uma apreciação básica de como a mídia social torneiras em poder intrínseco do meio online interativa global de hoje, é um longo, longo caminho para a obtenção de ROI fora do social. Um grande atalho é aplicar a tecnologia que já faz isso. Eu já disse antes, você pode ser um negócio social, sem tecnologia social, mas tem utilidade bastante limitada. Faz um favor, e construir uma grande organização em cima de uma base forte de mídia social.

Brian Sommer

Empurrando a tecnologia demais, sem abordar a cultura empresarial.

Lawrence Dignan

O debate empresa social estava entre o nosso melhor na minha opinião. Ambos os lados foram apresentados bem e, francamente, este debate poderia ir de qualquer maneira. E algo me diz que este debate vai continuar;. No final, eu tenho que ir com o argumento de Brian de que a empresa social está morto. Como um veterano da forma muitas implementações de software empresarial e negociações, Brian delineado por isso que o rap empresa social cai e precisa de ir muito além da tecnologia subjacente. Em grande parte, Dion concordou. Pessoas e processos são fundamentais para o argumento social;. Vou dar a vitória para Brian em um squeaker. Minha opinião pessoal é que a empresa social será amplamente adotado com um problema: Nós vamos estar chamando a categoria algo mais no futuro.

Canonical e Microsoft trabalham juntos em recipientes

Dion Hinchcliffe

São software social vendedores melhor independente ou adquirida …

Será que realmente tem o direito de ser esquecido?

Publicado por Lawrence Dignan

A adoção é complexa e difícil

corajosa nova estratégia de Satya Nadella: Pode Microsoft executar?

Na esteira da IBM e Apple, Android perdeu sua chance de a empresa?

Brian Sommer

Depende da organização.

Dion Hinchcliffe

Última pergunta, senhores

Publicado por Lawrence Dignan

Que faria um grande presente do Natal …

Brian Sommer

É certamente uma visão poderosa …

Dion Hinchcliffe

Obrigado, Dion e Brian

Publicado por Lawrence Dignan

O prazer é meu!

Brian Sommer

Graças Larry e Brian!

Dion Hinchcliffe